Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Wybierając buty marki KASIA OSTAPOWICZ, stawiasz na niepowtarzalność i jakość, której nie znajdziesz w masowej produkcji. To obuwie tworzone z pasją, sercem i dbałością o każdy detal. Wspierając polski przemysł, inwestujesz w trwałe i luksusowe produkty, łączące precyzyjne wykonanie, najwyższej jakości materiały oraz unikalny design. Jednocześnie przyczyniasz się do rozwoju polskiego wzornictwa, dając przestrzeń dla kreatywności i innowacji. Wybierając autorskie projekty KASIA OSTAPOWICZ, podkreślasz swój indywidualny styl i świadome podejście do mody.
Aby dobrać idealny rozmiar butów, skorzystaj z dostępnej tabeli rozmiarów, którą znajdziesz na kartach produktu. Jeśli masz wątpliwości, jak prawidłowo zmierzyć stopę, postępuj według poniższych wskazówek:
- Postaw bosą stopę na kartce A4, zaznacz jej obrys, a następnie zmierz odległość pomiędzy dwoma skrajnymi punktami szablonu – od dużego palca do pięty.
- Drugą metodą jest przystawienie tylnej części stopy do ściany, a następnie zmierzenie odległość od ściany do dużego palca. Dla pewności zmierz również drugą stopę ponieważ u niektórych osób jedna bywa nieco dłuższa. Do otrzymanego wyniku należy dodać jeszcze około pół centymetra, ponieważ but powinien być minimalnie dłuższy niż stopa.
Jeśli rozmiar, którego szukasz jest niedostępny, możesz zapisać się do powiadomienia o dostępności, a my poinformujemy Cię, gdy produkt w danym rozmiarze pojawi się ponownie. Aby zapisać się do powiadomienia o dostępności, zaznacz na Karcie Produktu jeden z niedostępnych rozmiarów (przekreślonych krzyżykiem) – po jego wybraniu, pojawi się formularz „Powiadom mnie, kiedy produkt będzie dostępny”, w którym możesz zostawić swój adres e-mail. Gdy produkt będzie ponownie dostępny, wyślemy Ci wiadomość.
W sklepie internetowym KASIA OSTAPOWICZ oferujemy wyłącznie nowe, nieużywane i najwyższej jakości produkty, które są objęte 24-miesięczną gwarancją. Jeśli jednak zakupiony przez Ciebie produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub ujawnił wadę, zachęcamy do złożenia reklamacji. Procedurę składania reklamacji opisaliśmy szczegółowo w zakładce Reklamacje.
Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki na dokonanie zwrotu lub wymiany ( wymiana dotyczy tylko produktów w tej samej cenie ) tylko na terenie RP.
Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi Klient.
Zwrot kosztów wysyłki poniesionej przy zakupie jest możliwy do wysokości najtańszej dostępnej przesyłki w sklepie internetowym. Jeśli wybrano droższą metodę wysyłki, różnica nie zostanie zwrócona.
